Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ph77

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ph77, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
ph77 Quy định sử dụng dịch vụ tại ph77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản, thanh toán và quy định sử dụng dịch vụ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân? Liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật trang này và có thể thông báo qua tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ để nắm các điều chỉnh mới nhất.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xem xét trường hợp của bạn, yêu cầu thông tin xác minh nếu cần và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Ví điện tử mới phải đứng tên chính chủ tài khoản để được chấp nhận.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.