Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ph77

ph77 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ph77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ph77
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ph77. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện thẳng trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ph77 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — mà còn là quy trình xác minh danh tính khi bạn đăng nhập lần đầu hoặc đổi thiết bị. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua bước OTP để xác nhận chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thô và không cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân cho nhân viên ngoài phạm vi xử lý hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua bất kỳ trung gian nào ngoài cổng thanh toán chỉ định.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian dài không dùng, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư tại ph77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để đối soát và xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán xử lý giao dịch của bạn và khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt sau khi hoàn thành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Quá trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết theo trường hợp cụ thể của bạn.